Todos los pagos a los end-users deben ser gestionados desde la plataforma.
Solicitudes de pago rechazadas
Pestaña de pagos
Para ver y gestionar los pagos solicitados por tus end-users deberás:
- Ve a "Gestionar > Pagos"
- Ve a la pestaña "Pendientes". En esta pestaña podrás ver todos los pagos pendientes.
La lista se ordena por fechas, siendo la última solicitud la primera mostrada.
Procesar un pago
Las solicitudes de pago están registradas en la plataforma. El acto de pagar a los end-users debe ser gestionado por el admin de forma externa a la plataforma, a través de tu cuenta de banco o PayPal o cualquier otro método de pago que puedas usar.
Solicitudes de pago aprobadas
Una vez el pago ha sido hecho por el admin, haz click en "Admin pay" e introduce cualquier comentario relacionado, por ejemplo, el número de referencia. Este comentario será visible en el comprobante de la pestaña de pagos. Tras testo, haz click en "Ok".
De esta forma el pago quedará registrado en la plataforma y será deducido del saldo del usuario. En las cuentas de los usuarios, el pago será visible como "Pago de royalties a cuenta" en la pestaña de "Saldo" de su perfil.
Solicitudes de pago rechazadas
En caso de que una solicitud de pago deba ser rechazada, haz click en "Rechazar". La cantidad solicitada será añadida de nuevo al saldo del end-user.